Nutzungsbedingungen

Stand: 15. März 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der LodgiRipos Deutschland Tourismus GmbH (nachfolgend "LodgiRipos" oder "wir") und dem Kunden über touristische Leistungen.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Buchung

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung oder durch die Erbringung der vereinbarten Leistung zustande.

2.2 Buchungsvorgang

Die Buchung kann online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Wir bestätigen jede Buchung schriftlich per E-Mail.

3. Leistungen

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung. LodgiRipos erbringt folgende Dienstleistungen:

• Reiseplanung und -beratung
• Vermittlung von Unterkünften
• Organisation von Transportdienstleistungen
• Vermittlung von Führungen und Aktivitäten
• Event- und Ticketbuchungen

3.2 Vermittlertätigkeit

LodgiRipos tritt überwiegend als Vermittler auf. Vertragspartner des Kunden sind die jeweiligen Leistungsträger (Hotels, Transportunternehmen, etc.).

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Anzahlung: 25% bei Buchungsbestätigung
• Restzahlung: 30 Tage vor Reiseantritt
• Bei kurzfristigen Buchungen: Vollzahlung bei Buchung

4.3 Zahlungsarten

Zahlung per Überweisung, Kreditkarte oder nach Vereinbarung.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises
• 29-15 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
• 14-7 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
• 6-1 Tag vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises
• Am Abreisetag oder Nichtantritt: 100% des Reisepreises

5.2 Rücktritt durch LodgiRipos

LodgiRipos kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Höhere Gewalt die Durchführung verhindert
• Wesentliche Leistungen nicht verfügbar sind
• Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt

6. Änderungen

6.1 Änderungen durch den Kunden

Änderungswünsche des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Für Änderungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50€ pro Vorgang.

6.2 Änderungen durch LodgiRipos

Notwendige Änderungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Bei erheblichen Änderungen kann der Kunde kostenfrei zurücktreten.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

LodgiRipos gewährleistet die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen. Bei Mängeln sind wir zur Nachbesserung verpflichtet.

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von LodgiRipos ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Vermittlungsleistungen haften wir nur für eigenes Verschulden.

7.3 Haftungsausschluss

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Leichte Fahrlässigkeit
• Mittelbare und Folgeschäden
• Entgangenen Gewinn
• Handlungen Dritter

8. Beschwerden

Beschwerden sind unverzüglich zu melden:

• Vor Ort beim jeweiligen Leistungsträger
• Bei LodgiRipos: [email protected] oder +49 89 12345678

9. Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung.

10. Pflichten des Kunden

10.1 Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet:

• Vollständige und korrekte Angaben zu machen
• Notwendige Dokumente rechtzeitig zu beschaffen
• Mängel unverzüglich zu rügen
• Bei Störungen Schadenminderung zu betreiben

10.2 Verhalten während der Reise

Der Kunde verpflichtet sich zu angemessenem Verhalten und zur Beachtung örtlicher Gesetze und Sitten.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.lodgiripos.com/privacy.html einsehbar ist.

12. Streitbeilegung

12.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten steht die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) zur Verfügung:

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.